Kuidas võtta ühendust Pegasus Airlinesiga

Kuidas võtta ühendust Pegasus Airlinesiga?

See veebisait ei ole Pegasus Airlinesi ametlik veebisait ega klienditeenindus. Allpool on esitatud lennufirma avaldatud kontaktandmed. Kuna telefoninumbrid ja teenindustingimused võivad muutuda, kontrollige neid enne helistamist ametlikult veebisaidilt.

Kelle poole pöörduda broneeringuga seotud küsimustes?

Kõigepealt tehke kindlaks, kust pilet osteti. Müüja nimi on tavaliselt kirjas broneeringu kinnituses ja pangakaardi väljavõttel.

Kui pilet broneeriti meie veebisaidil, saatke makset, pileti kättesaamist ja ostu ajal lisatud teenuseid puudutavad küsimused kinnituskirjas märgitud kontaktidele.

Kui teid suunati pärast otsingut Pegasus Airlinesi või teise reisiteenuse pakkuja juurde ja makse tehti seal, võtke ühendust selle ettevõttega. Ainult müüjal on juurdepääs makse ja broneeringu täielikele andmetele.

Pegasus Airlinesi kõnekeskus

Pegasuse ametlik kõnekeskus töötab ööpäev läbi:

  • 0888 228 12 12 — põhinumber Türgist helistamiseks; kõne on tasuline;
  • 0850 399 17 01 — spetsiaalne tasuta liin BolBoli liikmetele, kes helistavad oma kontol registreeritud numbrilt.

Välismaalt helistades kehtib sideoperaatori hinnakiri. Kõnekeskus teenindab türgi ja inglise keeles.

Türgi ja teiste riikide ajakohased numbrid on avaldatud Pegasus Airlinesi ametlikul kõnekeskuse lehel >>.

Broneeringu haldamine internetis

Paljusid toiminguid saab teha ilma helistamata. Broneeringu halduse kaudu saab lendu muuta või tühistada, osta lisapagasit ja istekoha ning uuendada kontaktandmeid.

Sisselogimiseks on vaja PNR-koodi ja reisija perekonnanime:

Halda broneeringut Pegasus Airlinesi veebisaidil >>

Kui pilet osteti reisibüroost või teiselt vahendajalt, võivad mõned toimingud olla võimalikud ainult müüja kaudu.

Pegasus Airlinesi abikeskus

Ametlikus abikeskuses on kontaktvormid, korduma kippuvad küsimused ja teave erivajadustega reisijatele:

Ava Pegasus Airlinesi abikeskus >>

Hoidke käepärast PNR, reisija perekonnanimi, lennunumber ja väljumiskuupäev. Ärge avaldage broneeringukoodi, passiandmeid ega pangakaardi teavet avalikes kommentaarides või sotsiaalmeedias.

Pegasus Airlinesi peakontor

Lennufirma avaldab järgmised ettevõtte kontaktandmed:

  • Aadress: Aeropark, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A, 34912 Kurtköy, İstanbul, Türkiye;
  • Telefon: +90 216 560 70 00;
  • E-post: info@flypgs.com.

Peakontori telefon ja ettevõtte e-posti aadress ei asenda reisijate klienditeenindust. Broneeringu muutmise, tagasimakse ja lisateenuste küsimused tuleks lahendada broneeringu halduse, abikeskuse või ametliku kõnekeskuse kaudu.

Mida enne klienditeenindusega ühenduse võtmist ette valmistada?

Et töötaja leiaks broneeringu kiiremini, hoidke valmis:

  • PNR-kood;
  • reisija ees- ja perekonnanimi täpselt nii, nagu see on piletil;
  • reisi kuupäev ja marsruut;
  • lennunumber;
  • ostu ajal kasutatud e-posti aadress.

Ärge edastage pangakaardi täielikku numbrit, paroole ega SMS-iga saadetud kinnituskoodi. Kui helistaja väidab, et esindab Pegasust, kuid tema numbrit ei ole lennufirma ametlikul veebisaidil, lõpetage kõne ja helistage ise avaldatud ametlikule numbrile.