So erreichen Sie Pegasus Airlines

So erreichen Sie Pegasus Airlines

Diese Website ist weder die offizielle Website noch der Kundenservice von Pegasus Airlines. Nachfolgend finden Sie Kontaktdaten, die von der Fluggesellschaft veröffentlicht wurden. Prüfen Sie die Angaben vor dem Anruf auf der offiziellen Website, da sich Rufnummern und Bedingungen ändern können.

Wer ist für Fragen zur Buchung zuständig?

Stellen Sie zunächst fest, bei wem das Ticket gekauft wurde. Der Name des Verkäufers steht normalerweise in der Buchungsbestätigung und auf der Kreditkarten- oder Kontoabrechnung.

Wurde das Ticket auf unserer Website gebucht, richten Sie Fragen zur Zahlung, Ticketzustellung und zu den beim Kauf hinzugefügten Leistungen an die in der Bestätigung genannten Kontakte.

Wurden Sie nach der Suche zu Pegasus Airlines oder einem anderen Anbieter weitergeleitet und haben dort bezahlt, müssen Sie sich direkt an dieses Unternehmen wenden. Nur der Verkäufer hat Zugriff auf Zahlung und vollständige Buchungsdaten.

Callcenter von Pegasus Airlines

Das offizielle Pegasus-Callcenter ist rund um die Uhr erreichbar:

  • 0888 228 12 12 — Hauptnummer für Anrufe aus der Türkei; der Anruf ist kostenpflichtig;
  • 0850 399 17 01 — besondere kostenlose Leitung für BolBol-Mitglieder, wenn vom im Konto registrierten Anschluss angerufen wird.

Bei Anrufen aus dem Ausland gelten die Tarife des jeweiligen Netzbetreibers. Das Callcenter bietet Unterstützung auf Türkisch und Englisch.

Aktuelle Rufnummern für die Türkei und andere Länder stehen auf der offiziellen Callcenter-Seite von Pegasus Airlines >>.

Buchung online verwalten

Viele Anliegen lassen sich ohne Anruf erledigen. Im Buchungsbereich können Flüge geändert oder storniert, zusätzliches Gepäck und Sitzplätze gekauft sowie Kontaktdaten aktualisiert werden.

Für den Zugriff werden PNR und Nachname des Passagiers benötigt:

Buchung bei Pegasus Airlines verwalten >>

Wurde das Ticket über ein Reisebüro oder einen anderen Vermittler gekauft, können einzelne Vorgänge ausschließlich über den Verkäufer möglich sein.

Hilfe-Center von Pegasus Airlines

Im offiziellen Hilfe-Center finden Sie Kontaktformulare, häufig gestellte Fragen und Informationen für Passagiere, die besondere Unterstützung benötigen:

Hilfe-Center von Pegasus Airlines öffnen >>

Halten Sie PNR, Nachnamen, Flugnummer und Abflugdatum bereit. Veröffentlichen Sie Buchungscode, Passdaten oder Kreditkarteninformationen nicht in öffentlichen Kommentaren oder sozialen Netzwerken.

Hauptsitz von Pegasus Airlines

Die Fluggesellschaft veröffentlicht folgende Unternehmensdaten:

  • Adresse: Aeropark, Yenişehir Mahallesi, Osmanlı Bulvarı No: 11/A, 34912 Kurtköy, Istanbul, Türkiye;
  • Telefon: +90 216 560 70 00;
  • E-Mail: info@flypgs.com.

Die Telefonnummer des Hauptsitzes und die Unternehmens-E-Mail ersetzen nicht den Passagierservice. Änderungen, Erstattungen und Zusatzleistungen sollten über die Buchungsverwaltung, das Hilfe-Center oder das offizielle Callcenter bearbeitet werden.

Was sollte vor der Kontaktaufnahme bereitliegen?

Damit die Buchung schnell gefunden werden kann, benötigen Sie:

  • den PNR-Code;
  • Vor- und Nachnamen des Passagiers wie im Ticket;
  • Reisedatum und Strecke;
  • die Flugnummer;
  • die beim Kauf verwendete E-Mail-Adresse.

Geben Sie niemals die vollständige Kartennummer, Passwörter oder per SMS erhaltene Bestätigungscodes weiter. Meldet sich jemand als Pegasus-Mitarbeiter von einer Nummer, die nicht auf der offiziellen Website steht, beenden Sie das Gespräch und rufen Sie selbst eine offizielle Nummer an.